У нас был прекрасный отдых и мы планируем приехать в отель ещё. Но нас расстроили фотографы. Мы купили фотосессию за 80$, все было хорошо, пока мы не заплатили заранее деньги, но обработали фотографии они ужасно, как маленькие дети. Из лица моего торчат части людей, из подмышек лезут, море течет в разные стороны разным цветом после тупой грубой затирки мозаикой - Сальвадор так не смог бы! Я на коленке с телефона делаю лучше! Эти фотографии не стоят вообще никаких денег и жалко времени потраченного, мы могли быть на море эти два часа. Наши фото просто испортили. Мы попросили исправить и нам обещали. Но ничего не изменилось, нас обманули. На сообщения сначала отвечали и врали что сегодня, сегодня - потом не читают и не отвечают.
Мы доверились высокому качеству отеля, взяли фотографа официального от отеля, а фотографы портят всю репутацию сервиса. Очень вежливый Рома, на пляже говорит, что он главный, а как только я написала ему - сказал, что он не фотограф, а просто зовёт людей на фотосессии. Ваши официальные фотографы считают, что за деньги можно отдать такие ужасные рисунки. Они нас подвели очень сильно, эти недешевые фото (+аренда платья 20$) никому нельзя показать, стыдно за такую обработку. Отель хороший, но работают там обманщики фотографы. Они позорят репутацию отеля, а ведь очень легко сделать красиво и прислать! Как некрасиво - получили деньги и до свидания! Хочу, чтобы руководство отеля об этом знали.
Также мы не попали по записи в ресторан аля карт, у нас был тур 6 ночей и нас не смогли записать заранее(обратились в 1й же день по приезду), попасть смогли только в итальянский ресторан. Хотя в карточке гостя в номере написано что желательно бронировать хотя бы за сутки. А мы сделали это за 5 дней и нам не нашли место в ливанский ресторан.
Хотелось бы, чтобы бар на пляже работал после завтрака и до обеда, нет смысла в работе с 13 до 16 часов.
Горки работают по часам, неудобно.
В детский клуб не попали ни разу, даже в часы работы пару раз было закрыто.
Немножко не продумано, где гостям сушить свое белье после пляжа, приходится привозить свою веревку. Но это не расстроило нас, мы купили и повесили.
Мухи на пляже напрягают.
Всё остальное в отеле нам очень понравилось, планируем приехать снова.
Приехал в отель после 15летнего перерыва. Мало, что изменилось, отель, кстати, всегда был для Египта хорошим. Отремонтировали часть номеров, настоятельно рекомендую селиться именно в них. Теплое море, песчаный пляж, хорошая еда - все на месте. На 5 звезд, конечно, не тянет, но звездочку или , как минимум, ползвезды добавляет менеджер Екатерина, очень приятный и ответственный человек. Не хватает лежаков на пляже, категорически.Думаю, это связано с плохим бассейном, бассейн отчаянно хлорируется, и люди на 90% предпочитают около него не находиться, в связи с чем нагрузка на пляж резко возрастает. Вообще, необходимо как-то оживить внутреннее пространство отеля, анимацию, кафе, игры какие-нибудь….
Отдыхали в марте 2024, понравилось. В октябре 2024 поехали опять, но уже с собственными масками и ластами. Приятно удивились разнообразие еды, вниманию персонала, сервису. Жили в номере 3109. Пляж чистый, душ, новые зонтики, бар, все супер. Рифы обалденные! Рекомендуем!
Добрый день,Нам понравился номер, очень комфортный и удобный. Уборка была ежедневная и качественная.Разнообразное питание. Вежливый и заботливый персонал. Не поравилось работа вайфая
Хорошая тройка, всегда чисто, хороший выбор блюд, не много, но вкусно. Скатерти на столах. Каждый год в этом отеле. Пляж Вива в 5 минутах ходьбы, чистый, комфортный! Супер расположение, чистый бассейн. В номере чайник, вода, одноразовые стаканы. Персонал хотел чтобы мы отменили бронь букинг, но мы не сделали этого. Долго ждали когда откроют сейф в комнате. Иногда слабый напор воды.
Один из лучших отелей в которых я отдыхала с детьми. Второй раз пребываю здесь о не в последний! Сервис на высоте, еда превосходная, территория ухоженная, архитектура и сады дают ощущения оазиса среди пустыни! Мои наилучшие рекомендации этому отелю. Приезжаем втрой раз и уверены что не последний. Отдельное спасибо работнику ресепшена Mahmoud Abd aziz, Amir, Mohamed ☀️💞🫶
Прекрасный вид на бухту. Небольшая ухоженная территория. Спа центр нужно обновить или помыть
По моему опыту - это лучший отель в Египте, где я останавливался. Отличная и развитая инфраструктура; стандартная для египетских гостиниц, но вкусная еда; классный персонал; превосходные виды для instagram; и конечно безумно красивое море с кристально прозрачной водой. Немного задержали с заселением в номер, но исправились и перенесли это время на день выселения. Отель хорошо покрыт сигналом wi-fi, но скорость низкая, особенно в вечернее время, посмотреть видео уже не получится.
В отеле всё очень хорошо! Но в общем - проигрывает другому 5* отелю этой же сети. Были здесь в 1 раз, до этого - 6 раз в Sunrise Diamond.Маленькие бассейны, в main pool нету бара в бассейне. В reception нет бара, вернее он есть, но посидеть негде особо. Нет террасы с музыкой по вечерам. Нет амфитиатра, со столиков смотреть программу не удобно. Нет ресторана самообслуживания на обед у main pool, что не удобно( ограниченный выбор и ожидание за столиком) Всё незначительно, но в сравнении - Diamond побеждает. Если Sunrise Diamond 10, то Sunrise Montemare до 10 не дотягивает (опять же в сравнении).
Все понравилось. Приветливый персонал, вкусная еда, отель не новый но ухоженный. Дверь в комнату не сразу открывалась электронным ключом.
Потрясающий отель😍 Это место куда хочется возвращаться!!! Останавливаемся уже не первый раз и с каждым разом видим как отель развивается: новый аквапарк, площадка для занятия сёрфингом 🏄♀️ прокат велосипедов...естественно всё бесплатно!!! Вкуснейшая и разнообразная еда, безупречная чистота и очень отзывчивый, дружелюбный персонал! Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Mohamed Gamal за помощь в организации сюрприза для моих родителей 😍🙏 за решение любых вопросов, за возможность позднего выселения и т.д. Хочется пожелать Вам процветания, благодарных клиентов и успехов во всём ♥️ Однозначно вернёмся🌊🌴💫♥️
Новый ремонт в ближнем корпусе. Хороший пляж. Небольшое разнообразие по питанию. Нет бара на пляже от отеля
Понравились новые просторные номера ,персонал был очень внимателен ! Спасибо Анне на ресепшене ! Очень внимательные официанты в ресторане ! За территорией следят ,Комаров нет !
Приветливый, исполнительный персонал. Вкусное и качественное разнообразное питание. Много бассейнов и неплохой собственный аква парк. Ежедневная уборка номеров и территории: чистенько, но не до полного блеска. Из-за малой территории пляжа наблюдается скученность отдыхающих и, иногда, отсутствие свободных лежаков. Маловато анимации. Понтон для плавания вдоль рифа со стороны моря требует замены нескольких секций.
Понравилось что можно съездить в другой Rixos бесплатно) Скучно. Но тихо и спокойно
Отель превзошел ожидания. Все очень хорошо для отеля 4 звезды. Еда, анимация, шоу, номер все отлично. После выселения из номера в 12 часов пользовались всеми благами отеля до 15 без проблем. Приветливый персонал. Рекомендую. Нужно улучшить интернет и алкоголь.
Великолепная еда, напитки, возможность забронировать отдельные рестораны Номер плохо убирался, периодически пазла канализация
Небольшой уютный отель. Персонал отзывчивый и дружелюбный. В номере чисто, до пляжа метров 300-500. Пляж небольшой, но места всегда есть. Заход в море прямой - песок, есть даже пару локаций с рифами и рыбками. Не забудьте билет на пляж на рецепции. Рядом с отелем большой торговый центр и колоритный рынок, куда вечером съезжаются туристы со всей округи. Если захотите заказать такси через приложение - к отелю оно вряд ли приедет. Метров 500 от отеля дорога перекрыта полицией и кого попало не пускают.
Все было замечательно отдельное спасибо менеджеру Мухаммеду
Прекрасное расположение отеля и гигантская территория. Очень ухоженные растения: от огромных роскошный пальм до разнообразных кактусов. Пляж тоже огромный с большим песчанным пространством и понтоном для ныряния. Удобно и детям разных возрастов и взрослым. Риф просто нереальной красоты. Множество ресторанов отличная кухня дружелюбный и предупредительный персонал. Особая благодарность менеджеру чистоты Wael. Очень профессиональный работник и приятный человек. Для полива растений, видимо, используется канализационная вода, что обоснованно. Но запах во время полива довольно ощутимый.Огромная территория и много корпусов подразумевает и большое количество гостей.
Питание хорошее,мясо,рыба,ассортимент блюд хороший! Персонал отличный,продлили проживание на три часа по моей просьбе! Номер у бассейна шумный,корпус В,ресторан рядом и с утра грохот посуды и разговоры людей,на пляже песок грязный,как глина,пыль от него,но убирают и смотрят за чистотой персонал! Очень вежливы и добросовестные!
Понравилось море и пляж. В этом году была удовлетворительно анимация
Отличный отель. Прекрасное питание. Хороший персонал.
Все отлично! Сервис на высоте, Haytham отлично встретил и проводил:) Все ок.
Отличный отель. Всем советую. Супер красивые и большое разнообразие рыбок, которых я в жизни не видела. Ребенок был в восторге. На ресепшене мне предложили улучшенный номер на первой линии с видом на море, хотя у меня был забронирован номер подальше. Питание разнообразное и вкусное. Красивый бассейн на территории отеля. Небольшой, но очень уютный отель. Немного старовата мебель в номере, но это не портит общего впечатления.